QR Code
Depuis la chambre
POUR LES HÔTELS
Chaque séjour mérite un Souvenir.
Une nouvelle expérience permettant à vos clients de commander des Souvenirs issus de l’artisanat marocain depuis leur chambre, livrés directement à l’hôtel.
Les meilleurs séjours laissent un Souvenir.
De nombreux voyageurs souhaitent repartir avec un souvenir, mais manquent de temps ou ne savent pas où trouver des produits de qualité.
Souvenir Express permet à votre établissement de leur offrir un accès simple à une sélection de créations marocaines authentiques, livrées directement à l’hôtel.
Vidéo de présentation
Découvrez Souvenir Express
L’expérience Souvenir Express
Découverte
Une sélection d’artisanat marocain
Commande
En quelques clics
Livraison
Directement à l’hôtel
Une expérience pour vos clients.
Aucune complexité pour vos équipes.
Vos clients
- Une expérience différenciante
- Des souvenirs issus de l’artisanat marocain
- Une commande depuis la chambre
- Une livraison directement à l’hôtel
+
Vos équipes
- Aucune gestion de stock
- Aucun investissement
- Aucun impact opérationnel
- Un déploiement rapide
« Une expérience réussie ne repose pas uniquement sur la qualité des produits, mais sur l’excellence de son exécution. »
L’excellence se joue dans les détails.
Chaque commande suit un processus conçu pour garantir une qualité constante, de la sélection jusqu’à la livraison.
01 · Sélection
Une sélection exigeante
Des produits choisis selon des critères de qualité, d’authenticité et de savoir-faire.
02 · Préparation
Une préparation soignée
Un soin apporté à chaque commande
03 · Service
Une exécution maîtrisée
Une coordination rigoureuse jusqu’à la remise au client.
Un déploiement simple.
Une mise en place rapide, sans perturber le fonctionnement de votre établissement.
Échange
Présentation de l’expériencePréparation
Configuration du serviceInstallation
Installation des QR Codes et présentation aux équipesLancement
Mise en serviceQuestions fréquentes
Les réponses à vos questions.
Des réponses claires avant la mise en place du service.
Est-ce que cela demande du temps à vos équipes ?
Non. Une fois le service installé, vos équipes n’ont aucune opération quotidienne à gérer. Nous prenons en charge les commandes, la préparation, la livraison et le service client.
Faut-il gérer un stock ou exposer des produits ?
Non. Aucun stock, aucune vitrine et aucun investissement ne sont nécessaires. Tout est géré par Souvenir Express.
Comment les clients commandent-ils ?
Ils scannent simplement le QR Code présent dans leur chambre, découvrent la sélection, commandent et règlent directement en ligne.
Comment se passent les livraisons ?
Chaque commande est préparée par nos équipes puis livrée directement à votre établissement, prête à être remise au client.
Que se passe-t-il en cas de problème ou de retour ?
Notre équipe gère directement le suivi, les demandes clients et les éventuels retours afin de garantir une expérience fluide.
Combien de temps faut-il pour mettre le service en place ?
Quelques échanges suffisent. Nous personnalisons votre espace, installons les QR Codes et formons brièvement vos équipes avant le lancement.
Les clients paient-ils directement Souvenir Express ?
Oui. Le paiement est effectué directement sur notre plateforme. Votre établissement n’a aucune gestion d’encaissement.
Et si nous échangions ?
Nous serions ravis de vous présenter Souvenir Express et d’échanger sur la manière dont cette expérience pourrait s’intégrer à votre établissement.